Términos de Servicio Exclusivos

1. Aceptación de Términos

Al contratar los servicios de Casa Grande Landscaping, usted acepta estos Términos de Servicio Exclusivos. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el Cliente) y Casa Grande Landscaping S.A. de C.V. (la Empresa).

Nuestros servicios están diseñados exclusivamente para clientes premium que buscan excelencia absoluta en diseño paisajístico de lujo.

2. Servicios Premium

Casa Grande Landscaping ofrece servicios exclusivos que incluyen:

• Consultoría privada y diseño conceptual personalizado
• Planificación maestra de paisajismo de lujo
• Diseño arquitectónico de jardines y espacios exteriores
• Selección curada de materiales y plantas premium
• Implementación de proyectos con supervisión continua
• Servicios de mantenimiento de élite
• Sistemas de automatización e iluminación arquitectónica

3. Proceso de Contratación

3.1 Consulta Inicial

Todo proyecto comienza con una consulta confidencial con nuestro director creativo. Esta consulta inicial tiene un costo que será deducido del proyecto final si decide contratar nuestros servicios.

3.2 Propuesta y Contrato

Después de la consulta inicial, presentaremos una propuesta detallada que incluye:

• Concepto de diseño preliminar
• Cronograma estimado del proyecto
• Inversión total del proyecto (sin precios publicados, solo propuestas personalizadas)
• Términos de pago y condiciones específicas

4. Estructura de Pagos

Nuestros proyectos premium siguen una estructura de pagos por etapas:

• Depósito Inicial (30%): Al firmar el contrato, asegura la reserva de nuestro equipo exclusivo
• Fase de Diseño (20%): Al aprobar los diseños finales y selección de materiales
• Inicio de Construcción (25%): Al comenzar la implementación física del proyecto
• Avance de Obra (15%): A mitad de la implementación del proyecto
• Finalización (10%): Al completarse el proyecto a satisfacción del cliente

5. Plazos y Cronogramas

Los cronogramas del proyecto se establecen en la propuesta inicial. Nos comprometemos a cumplir con los plazos acordados, sujeto a:

• Condiciones climáticas favorables
• Disponibilidad oportuna de materiales importados
• Aprobaciones del cliente en las fechas programadas
• Acceso sin restricciones al sitio del proyecto

6. Modificaciones al Proyecto

Entendemos que las visiones pueden evolucionar. Las modificaciones al diseño aprobado pueden solicitarse en cualquier momento, sujeto a:

• Evaluación de viabilidad y costos adicionales
• Posible ajuste del cronograma del proyecto
• Aprobación por escrito de cambios y costos asociados

7. Garantías

Ofrecemos garantías premium en todos nuestros proyectos:

• Garantía de Plantas: 12 meses para todas las plantas instaladas (sujeto a mantenimiento adecuado)
• Garantía de Construcción: 24 meses para elementos construidos (terrazas, senderos, estructuras)
• Garantía de Sistemas: 36 meses para sistemas de riego e iluminación instalados

Las garantías requieren el uso de nuestro servicio de mantenimiento premium o seguir nuestras especificaciones de cuidado detalladas.

8. Confidencialidad y Derechos de Propiedad

8.1 Confidencialidad

Mantenemos absoluta confidencialidad sobre todos los aspectos de su proyecto, incluyendo ubicación, diseño y detalles personales. Ninguna información será compartida sin su autorización expresa por escrito.

8.2 Derechos de Diseño

Los diseños creados por Casa Grande Landscaping son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe licencia exclusiva para implementar el diseño en la propiedad específica contratada. No se permite reproducción del diseño en otras ubicaciones sin autorización.

9. Cancelaciones y Reembolsos

9.1 Por Parte del Cliente

Si el cliente cancela el proyecto:

• Antes del inicio de diseño: Reembolso del 70% del depósito inicial
• Durante fase de diseño: No hay reembolso del depósito, se entregan diseños completados
• Durante implementación: No hay reembolso; se cobra por trabajo completado más 30% de trabajo restante

9.2 Por Parte de Casa Grande

En el improbable caso de que debamos cancelar el proyecto, se reembolsará el 100% de todos los pagos realizados.

10. Limitación de Responsabilidad

Casa Grande Landscaping no será responsable por:

• Daños causados por fenómenos naturales extremos (huracanes, terremotos, inundaciones)
• Problemas derivados de mantenimiento inadecuado por terceros
• Modificaciones no autorizadas realizadas después de la entrega del proyecto
• Daños a infraestructura subterránea no identificada en planos originales

11. Resolución de Disputas

Cualquier disputa será resuelta mediante:

1. Negociación directa entre las partes
2. Mediación con mediador certificado acordado mutuamente
3. Arbitraje vinculante bajo las leyes de México, jurisdicción Ciudad de México

12. Modificaciones a los Términos

Casa Grande Landscaping se reserva el derecho de modificar estos términos. Los clientes con contratos activos permanecerán bajo los términos originales de su acuerdo. Nuevos contratos estarán sujetos a términos actualizados.

13. Contacto Legal

Para cualquier consulta legal o relacionada con estos términos: